跳到主要内容

隐私政策

最后更新日期：2025 年 4 月 24 日

ClawdRouter（以下简称"本平台"或"我们"）非常重视你的隐私。本隐私政策说明了我们在你使用本平台服务时如何收集、使用、存储和保护你的个人信息。

请在使用本平台服务之前，仔细阅读本隐私政策。使用本平台即表示你同意本政策所述的数据处理方式。

1. 我们收集的信息​

1.1 你主动提供的信息​

当你注册账户或使用我们的服务时，我们可能会收集以下信息：

信息类型具体内容收集目的
账户信息邮箱地址、用户名、密码账户注册与身份验证
支付信息充值记录、交易流水计费与支付处理
工单内容问题描述、截图、联系方式技术支持与客户服务
反馈内容意见描述、上传截图产品优化与改进
BYOK 信息供应商 API Key、模型配置BYOK 接入服务

1.2 自动收集的信息​

当你访问或使用本平台时，我们会自动收集以下信息：

信息类型具体内容收集目的
API 调用日志请求时间、模型名称、Token 用量、响应状态码用量统计与计费
设备信息浏览器类型、操作系统、设备标识服务优化与安全防护
网络信息IP 地址、访问时间安全防护与异常检测
Cookies会话标识、偏好设置维持登录状态与个性化体验

1.3 我们不收集的信息​

  • API 请求内容：我们 不会 存储你通过 API 发送的 messages 输入内容和模型返回的输出内容
  • 敏感个人信息：我们不会主动收集你的身份证号、银行卡号等敏感个人信息
重要说明

本平台仅作为 API 路由和转发服务，你的 API 请求内容（包括输入的 prompt 和模型的响应）会被直接转发给对应的模型提供商，本平台不会存储或审查这些内容。各模型提供商对数据的处理方式请参阅其各自的隐私政策。

2. 我们如何使用信息​

我们收集的信息将用于以下目的：

2.1 提供和维护服务​

  • 处理你的 API 请求并路由到正确的模型提供商
  • 记录 Token 用量并进行计费
  • 管理你的账户和 API Key

2.2 服务优化​

  • 分析 API 调用模式以优化路由策略和服务性能
  • 监控服务可用性和错误率
  • 改进用户体验和产品功能

2.3 安全保障​

  • 检测和防止欺诈、滥用及安全威胁
  • 识别异常调用行为并实施速率限制
  • 保护平台和用户的合法权益

2.4 客户服务​

  • 响应你的工单和技术支持请求
  • 处理你的意见反馈
  • 发送服务相关的通知（如余额不足提醒、服务变更通知）

2.5 法律合规​

  • 遵守适用的法律法规
  • 响应合法的执法请求

3. 信息共享与披露​

我们不会出售你的个人信息。我们仅在以下情况下共享你的信息：

3.1 模型提供商​

当你调用 API 时，你的请求内容将被转发给对应的模型提供商（如 OpenAI、Anthropic、Google 等）进行处理。请注意，各提供商有其自己的隐私政策和数据处理方式。

3.2 服务提供商​

我们可能会与以下类型的服务提供商共享必要的信息：

  • 支付处理服务商（用于处理充值和支付）
  • 云基础设施提供商（用于托管和运行服务）
  • 数据分析服务商（用于服务性能分析，数据已脱敏）

3.3 法律要求​

当法律法规要求、政府机关依法请求，或为了保护我们、用户或公众的权利、财产和安全时，我们可能会披露你的信息。

3.4 业务变更​

在合并、收购、资产出售或类似交易中，你的信息可能会作为业务资产的一部分被转让。我们将在此类事件发生前通知你。

4. 数据存储与安全​

4.1 存储位置​

你的数据存储在位于中华人民共和国境内的服务器上。

4.2 安全措施​

我们采取以下措施保护你的信息安全：

  • 传输加密 — 所有 API 通信均通过 HTTPS/TLS 加密
  • 存储安全 — 敏感信息（如 API Key）在存储时进行加密
  • 访问控制 — 对内部人员实施严格的数据访问权限控制
  • 安全审计 — 定期进行安全审计和漏洞扫描

4.3 安全事件​

如发生数据泄露或其他安全事件，我们将：

  • 及时采取补救措施
  • 按照法律规定通知受影响的用户
  • 向相关监管机构报告

5. 数据保留​

我们按以下原则保留你的数据：

数据类型保留期限说明
账户信息账户存续期间 + 注销后 30 天注销后进入删除流程
API 调用日志90 天用于用量统计和问题排查
支付记录按法律要求保留通常不少于 3 年
工单和反馈工单关闭后 1 年用于服务质量回溯

超过保留期限后，我们将删除或匿名化处理你的数据。

6. 你的权利​

根据适用的数据保护法律，你享有以下权利：

6.1 访问权​

你可以通过控制台查看和访问你的账户信息、API 调用记录和支付记录。

6.2 更正权​

你可以在控制台中更正你的账户信息。如需更正其他信息，请通过工单联系我们。

6.3 删除权​

你可以：

  • 在控制台中删除你的 API Key
  • 申请注销账户，我们将在验证身份后删除你的个人数据（法律要求保留的除外）

6.4 导出权​

你可以通过控制台导出你的 API 调用记录和用量统计数据。

6.5 撤回同意​

你可以随时撤回对数据处理的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意所进行的数据处理的合法性。

如需行使上述权利，请通过工单系统联系我们。

Cookie 类型用途必要性
会话 Cookie维持登录状态必要
偏好 Cookie保存语言、主题等偏好设置功能性
分析 Cookie了解网站使用情况以优化体验可选

你可以通过浏览器设置管理或禁用 Cookie。请注意，禁用必要的 Cookie 可能会影响你正常使用本平台。

8. 未成年人保护​

本平台的服务面向 18 周岁及以上的用户。我们不会故意收集未满 18 周岁未成年人的个人信息。如果我们发现已经收集了未成年人的信息，将尽快删除相关数据。

9. 隐私政策的变更​

  • 我们可能会不时更新本隐私政策
  • 更新后的政策将在本平台公布，并注明更新日期
  • 重大变更将通过平台公告或邮件方式通知你
  • 继续使用本平台服务即表示你接受更新后的隐私政策

10. 联系我们​

如果你对本隐私政策有任何疑问或建议，或者需要行使你的数据权利，请通过以下方式联系我们：